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Il consumatore ha il diritto di ricevere, gratuitamente, la fattura cartacea che tuotroescanco include nel pacchetto di spedizione e di richiederla elettronicamente sempre espressamente e che può essere scaricata da "Il mio account" quando vuole. È inoltre possibile richiedere nuovamente la fattura cartacea contattando per posta all'indirizzo info@tuotroestanco.com o al numero +34722764061, questa fattura verrà inviata all'indirizzo indicato dal cliente, senza alcun costo.

La consegna dell'ordine è da 1 a 4 giorni lavorativi.

È indicato il divieto di vendita a distanza transfrontaliera di dispositivi di rilascio della nicotina e imballaggi di ricarica.

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Il cliente che fornisce il proprio cellulare, accetta l'invio di SMS al fine di segnalare gli incidenti del suo ordine, effettuati sul sito www.tuotroestanco.com

collezioni

· Visto: nessun costo aggiuntivo.

· Contro-rimborso: 1 ° (IVA inclusa) per ordine

· Bonifico bancario: nessun costo aggiuntivo
(Se il pagamento non è stato effettuato dopo 7 giorni, l'ordine verrà annullato)

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spedizione

Spedizione gratuita per la Spagna continentale su ordini oltre i 29 euro iva incluso.

Spese di spedizione

In Portogallo 6o (IVA inclusa)

In Italia 10€(IVA inclusa)

In Francia 10 €(IVA inclusa)

In Germania 10 €(IVA inclusa)

In Svizzera 33€(IVA inclusa)

In Belgio 15% (IVA inclusa)

In Austria 15 €(IVA inclusa)

In Irlanda 18 €(IVA inclusa)

In Olanda 15€(IVA inclusa)

In Finlandia 20 €(IVA inclusa)

In Argentina, 22o (IVA inclusa) da 0 a 1Kg , 28o (IVA inclusa) da 1 a 2Kg, 42o (IVA inclusa) da 2 a 5Kg

In Brasile, 15 euro (IVA inclusa) da 0 a 1Kg, 25 euro (IVA inclusa) da 1 a 2Kg, 39o (IVA inclusa) da 2 a 5Kg

In Canada, 16o (IVA inclusa) da 0 a 1Kg, 19o (IVA inclusa) da 1 a 2Kg, 46o (IVA inclusa) da 2 a 5Kg

Ad Antilla e in altri paesi dell'America centrale, 24 euro (IVA inclusa) da 0 a 1Kg, 27 euro (IVA inclusa) da 1 a 2Kg, 38 euro (IVA inclusa) da 2 a 5Kg

In Cile, 16o (IVA inclusa) da 0 a 1Kg, 21o (IVA inclusa) da 1 a 2Kg, 53o (IVA inclusa) da 2 a 5Kg

Negli Stati Uniti 14o (IVA inclusa) da 0 a 1Kg , 23o (IVA inclusa) da 1 a 2Kg, 51o (IVA inclusa) da 2 a 5Kg

In Messico, 13o (IVA inclusa) da 0 a 1Kg, 20o (IVA inclusa) da 1 a 2Kg, 31o (IVA inclusa) da 2 a 5Kg

Altri paesi nordamericani 24o (IVA inclusa) da 0 a 1Kg , 27o (IVA inclusa) da 1 a 2Kg, 38o (IVA inclusa) da 2 a 5Kg

Altri paesi del Sud America 24o (IVA inclusa) da 0 a 1Kg , 27o (IVA inclusa) da 1 a 2Kg, 38o (IVA inclusa) da 2 a 5Kg

Per inviare a Ceuta e Melilla devi occuparti della spedizione

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crediti

In caso di incidente alla ricezione dell'ordine è necessario contattare via e-mail all'info@tuotroestanco.com. +34722764061

Se hai effettuato l'ordine e vuoi aggiungere o eliminare un prodotto o modificare una quantità, ti preghiamo di farci sapere via e-mail o telefono, in nessun caso ri-ordini. Grazie.

Ricezione di prodotti non integri

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Annullamenti

Nel caso in cui si desideri annullare l'ordine, verrà accettato solo dopo 48 ore dal momento della conferma dell'ordine (ad eccezione degli ordini contrassegnati come spediti nel qual caso è necessario compilare il modulo di prelievo).

ritiro

- il termine per l'esercizio di tale diritto è di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza penalità per il suo esercizio.

-Il rimborso completo del prezzo del prodotto più le spese di spedizione sono trascorsi prima che siano trascorsi 14 giorni di calendario dalla data in cui è stato informato della decisione di recedere dal contratto di consumo utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal consumatore per la transazione iniziale, a meno che il consumatore non abbia espressamente fornito diversamente e a condizione che il consumatore non incorre in alcuna spesa a seguito del rimborso.

- Questo diritto non è soggetto ad alcuna formalità, abbiamo un modulo di recesso di seguito, solo al cliente viene chiesto di restituire il prodotto nelle migliori condizioni possibili. D'altro canto, il consumatore dovrà pagare le spese di spedizione per la restituzione della merce quando ne è stato precedentemente informato. Ecco il modulo di prelievo: https://www.tuotroestanco.com/formulario_de_desistimiento_TOE.pdf

- Se il prodotto non viene restituito nella stessa confezione originale, il bene potrebbe subire un ammortamento.

Garanzie

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Il consumatore deve segnalare la mancanza di conferma entro due mesi dalla sua conoscenza.

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Nel caso in cui l'ordine non sia ritirato entro il periodo stabilito da Correos di 15 giorni o 7 giorni da Correos Express, il cliente deve pagare 3 euro (IVA inclusa)

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