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Politica di vendita
Le regole del gioco, chiare e senza clausole in piccolo: spedizioni, pagamenti, resi e garanzie.
L’essenziale
24–72 hSpagna peninsulare
Gratis da 29 €Spagna peninsulare
14 giorniper il reso
Pagamento sicurocon Redsys
3 annidi garanzia
Ci trovilun 8–17 · mar–ven 8–14
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Spedizione
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Post-vendita e reclami
Prodotto ricevuto danneggiato
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Reclami
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Se hai effettuato l'ordine e desideri aggiungere, eliminare o modificare un prodotto, faccelo sapere via e-mail o telefono, in nessun caso effettuerai nuovamente un nuovo ordine. Grazie.
Annullamenti dell'ordine
In caso di voler annullare l'ordine, sarà accettato solo entro 48 ore dal momento della conferma dello stesso (ad eccezione degli ordini contrassegnati come inviati nel qual caso è necessario compilare il modulo di recesso).
Recesso e resi
- Il termine per l'esercizio di tale diritto è di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza penalità per il suo esercizio.
-Il rimborso totale del prezzo del prodotto più le spese di spedizione sarà effettuato entro 14 giorni di calendario dalla data in cui è stato informato della decisione di recedere dal contratto del consumatore utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, a meno che il consumatore non abbia espressamente previsto diversamente e a condizione che il consumatore non sostenga alcuna spesa a seguito di rimborso.
-Tutti i soldi, comprese le spese di spedizione, saranno restituiti entro 14 giorni di calendario utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente.
- Questo diritto non è soggetto ad alcuna formalità, abbiamo un modulo di recesso qui sotto. D'altra parte, il consumatore dovrà pagare le spese di spedizione della restituzione dei beni quando ne è stato precedentemente informato. Ecco il modulo di recesso: https://www.tuotroestanco.com/formulario_de_desistimiento_TOE.pdf
- Se il prodotto non viene restituito nella stessa confezione originale, il bene potrebbe subire un deprezzamento.
Garanzie
In caso di prodotto difettoso, il prezzo sarà riparato, sostituito o ridotto di conseguenza. Le procedure saranno gratuite per il cliente.
Salvo prova contraria, si presume che il difetto di conformità che si manifesta nei due anni successivi alla consegna del bene esistesse già al momento della consegna.
Tuotroestanco risponde al difetto di conformità che si manifesta entro tre anni dalla consegna.
Informazioni aggiuntive e legale
Consegna fattura: Via e-mail e accanto all'ordine, è possibile richiedere nuovamente la fattura cartacea se lo si desidera e verrà inviata per posta ordinaria.
In caso di qualsiasi incidente nella ricezione dell'ordine, puoi contattarci telefonicamente al numero del servizio clienti 722764061 (orario del servizio clienti: lunedì dalle 8:00 alle 17:00, da martedì a venerdì dalle 8:00 alle 14:00).
In caso di mancato ritiro dell'ordine entro il termine stabilito dal corriere, il cliente deve pagare € 3 (IVA inclusa)
GIURISDIZIONE
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