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Page exclusive pour les plus de 18 ans.

www.tuotroestanco.com est un web sécurisé, il contient un certificat SSL, qui assure la protection des données envoyées à www.tuotroestanco.com (ou entre serveurs) en utilisant le chiffrement. Si des informations ont été interceptées, il sera impossible de les décrypter sans la clé distinctive à utiliser pour le décodage. Une fois que le client est entré dans le panier, le certificat SSL sera activé et protégera les données.

Que vous vous disiez à titre privé ou en entreprise, vous pouvez placer une www.tuotroestanco.com.

Le consommateur a le droit de recevoir, gratuitement, la facture papier que tuotroescanco inclut dans le paquet d’expédition et de le demander électroniquement expressément et qui peut être téléchargée à partir de « Mon compte » quand il / elle veut. Vous pouvez également demander la facture papier à nouveau en contactant par courrier à info@tuotroestanco.com ou au +34722764061 , cette facture sera envoyée à l’adresse indiquée par le client, sans frais.

La livraison de la commande est de 1 à 4 jours ouvrables.

L’interdiction de la vente à distance transfrontalière de dispositifs de libération de nicotine et d’emballages de remplissage est indiquée.

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Envoi de SMS

Le client qui fournit son téléphone portable, accepte l’envoi de SMS afin de signaler les incidents de sa commande, effectués sur le site www.tuotroestanco.com

Collections

· Visa: pas de frais supplémentaires.

· Contre-remboursement: 1er (TVA incl) par commande

· Virement bancaire : pas de frais supplémentaires
(Si le paiement n’a pas été effectué après 7 jours, la commande sera annulée)

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expédition

Livraison gratuite pour l’Espagne continentale sur les commandes de plus de 29 euros iva incl.

Frais d’expédition

Au Portugal 6o (TVA incl)

En Italie 10€(TVA incl)

En France 10€(TVA incl)

En Allemagne 10€(TVA incl)

En Suisse 33€(TVA incl)

En Belgique 15o (TVA incl)

En Autriche 15€(TVA incl)

En Irlande 18€(TVA incl)

En Hollande 15€(TVA incl)

En Finlande 20€(TVA incl)

En Argentine, 22o (TVA incl) de 0 à 1Kg , 28o (TVA incl) de 1 à 2Kg, 42o (TVA incl) de 2 à 5Kg

Au Brésil, 15 euros (TVA incl) de 0 à 1Kg , 25 euros (TVA incl) de 1 à 2Kg, 39o (TVA incl) de 2 à 5Kg

Au Canada, 16o (TVA incl) de 0 à 1Kg, 19o (TVA incl) de 1 à 2Kg, 46o (TVA incl) de 2 à 5Kg

A Antilla et dans d’autres pays d’Amérique centrale, 24 euros (TVA incl) de 0 à 1Kg, 27 euros (TVA incl) de 1 à 2Kg, 38 euros (TVA incl) de 2 à 5Kg

Au Chili, 16o (TVA incl) de 0 à 1Kg , 21o (TVA incl) de 1 à 2Kg, 53o (TVA incl) de 2 à 5Kg

Aux Etats-Unis 14o (TVA incl) de 0 à 1Kg , 23o (TVA incl) de 1 à 2Kg, 51o (TVA incl) de 2 à 5Kg

Au Mexique, 13o (TVA incl) de 0 à 1Kg , 20o (TVA incl) de 1 à 2Kg, 31o (TVA incl) de 2 à 5Kg

Autres pays nord-américains 24o (TVA incl) de 0 à 1Kg , 27o (TVA incl) de 1 à 2Kg, 38o (TVA incl) de 2 à 5Kg

Autres pays d’Amérique du Sud 24o (TVA incl) de 0 à 1Kg , 27o (TVA incl) de 1 à 2Kg, 38o (TVA incl) de 2 à 5Kg

Pour envoyer à Ceuta et Melilla, vous devez prendre soin de l’expédition

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Revendications

En cas d’incident à la réception de la commande, vous devez contacter par e-mail à la info@tuotroestanco.com. +34722764061

Si vous avez passé la commande, et que vous souhaitez ajouter ou supprimer un produit ou modifier une quantité, s’il vous plaît laissez-nous savoir par e-mail ou par téléphone, en aucun cas vous n’avez jamais re-commander. Merci.

Recevoir des produits malsains

La société Tu Otro Estanco SL s’engage à effectuer un changement ou un retour des produits endommagés.

Annulations

Dans le cas où vous souhaitez annuler la commande, elle ne sera acceptée qu’après 48 heures à partir du moment de la confirmation de la commande (sauf pour les commandes marquées comme expédiées dans ce cas, vous devez remplir le formulaire de retrait).

retrait

- la période d’exercice de ce droit est de 14 jours calendends à partir de la réception du produit, sans pénalité pour son exercice.

-Le remboursement intégral du prix du produit plus les frais d’expédition se sont écoulés avant que 14 jours calendiques ne se soient écoulés à partir de la date à laquelle il a été informé de la décision de retirer le contrat de consommation en utilisant les mêmes moyens de paiement utilisés par le consommateur pour la transaction initiale, à moins que le consommateur n’ait expressément fourni le contraire et à condition que le consommateur n’entraîne aucune charge à la suite du remboursement.

- Ce droit n’est soumis à aucune formalité, nous avons un formulaire de retrait ci-dessous, seul le client est invité à retourner le produit dans les meilleures conditions possibles. D’autre part, le consommateur devra payer les frais d’expédition de retourner les marchandises quand il a été précédemment informé de celui-ci. Voici le formulaire de retrait: https://www.tuotroestanco.com/formulario_de_desistimiento_TOE.pdf

- Si le produit n’est pas retourné dans le même emballage d’origine, le bien peut subir une dépréciation.

Garanties

En cas de produit défectueux, le prix sera réparé, remplacé ou abaissé le cas échéant. Les arrangements seront gratuits pour le client.

Le consommateur doit signaler le manque de confirmation dans les deux mois suivant sa connaissance.

Tuotroestanco répond aux non-conformités qui se manifestent dans les deux ans qui ont après la livraison.

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Livraison de la facture : Par e-mail et à côté de la commande, vous pouvez demander à nouveau la facture papier si vous le souhaitez et elle vous sera envoyée par courrier régulier.

En cas d’incident dans la réception de la commande, vous pouvez nous contacter par téléphone au numéro de service à la clientèle 722764061 (heures de service à la clientèle de 8h à 14h du lundi au vendredi).

Dans le cas où la commande n’est pas ramassée dans le délai fixé par Correos de 15 jours ou 7 jours par Correos Express, le client doit payer 3 euros (TVA incl.)

CONCURRENCE JUDICIAIRE

Notre entité est affiliée à Confianza Online (Association à but non lucratif), inscrite au Registre National des Associations du Groupe 1, Section 1, numéro national 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (Espagne), téléphone (+34) 91 309 13 47 et fax (+34) 91 402 83 39(www.confianzaonline.es).

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Merci beaucoup!

L’équipe TUOTROESTANCO

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