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La consegna dell'ordine è da 24h a 72h nei giorni lavorativi se l'ordine è destinato alla Spagna (penisola), e potrebbe essere ritardato un po 'se la consegna dovesse essere effettuata nelle Isole Baleari. Da 4 a 5 giorni lavorativi se l'ordine è destinato al Portogallo e da 7 a 10 giorni lavorativi in tutti gli altri casi.

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Collezioni

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Spedizione

Spedizione gratuita per la Spagna (penisola) per ordini superiori a 29 € IVA incl.

Spese di spedizione

In Portogallo 6€ (IVA inclusa).

In Italia 10€ (IVA inclusa).

In Francia 10€ (IVA inclusa).

In Germania 10€ (IVA inclusa).

In Svizzera 33€ (IVA inclusa).

In Belgio 15€ (IVA inclusa).

In Austria 15€ (IVA inclusa).

In Irlanda 18€ (IVA inclusa).

In Olanda 15€ (IVA incl.).

In Finlandia 20€ (IVA inclusa).

In Argentina 22€ (IVA inclusa) da 0 a 1Kg, 28€ (IVA inclusa) da 1 a 2Kg, 42€ (IVA inclusa) da 2 a 5Kg.

In Brasile 15€ (IVA inclusa) da 0 a 1Kg, 25€ (IVA inclusa) da 1 a 2Kg, 39€ (IVA inclusa) da 2 a 5Kg.

In Canada 16€ (IVA inclusa) da 0 a 1Kg, 19€ (IVA inclusa) da 1 a 2Kg, 46€ (IVA inclusa) da 2 a 5Kg.

Nelle Antille e negli altri paesi dell'America Centrale 24€ (IVA inclusa) da 0 a 1Kg, 27€ (IVA inclusa) da 1 a 2Kg, 38€ (IVA inclusa) da 2 a 5Kg.

In Cile 16€ (IVA inclusa) da 0 a 1Kg, 21€ (IVA inclusa) da 1 a 2Kg, 53€ (IVA inclusa) da 2 a 5Kg.

Negli USA 14€ (IVA inclusa) da 0 a 1Kg, 23€ (IVA inclusa) da 1 a 2Kg, 51€ (IVA inclusa) da 2 a 5Kg.

In Messico 13€ (IVA inclusa) da 0 a 1Kg, 20€ (IVA inclusa) da 1 a 2Kg, 31€ (IVA inclusa) da 2 a 5Kg.

Altri paesi Nord America 24€ (IVA inclusa) da 0 a 1Kg, 27€ (IVA inclusa) da 1 a 2Kg, 38€ (IVA inclusa) da 2 a 5Kg.

Altri paesi sudamericani 24€ (IVA inclusa) da 0 a 1Kg, 27€ (IVA inclusa) da 1 a 2Kg, 38€ (IVA inclusa) da 2 a 5Kg.

Per le spedizioni a Ceuta e Melilla devi occuparti di assumere l'agenzia di trasporto in modo che possiamo effettuare la spedizione.

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Crediti

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Se hai effettuato l'ordine e desideri aggiungere, eliminare o modificare un prodotto, faccelo sapere via e-mail o telefono, in nessun caso effettuerai nuovamente un nuovo ordine. Grazie.

Ricezione di un prodotto in cattive condizioni

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Annullamenti

In caso di voler annullare l'ordine, sarà accettato solo dopo 48 ore dal momento della conferma dello stesso (ad eccezione degli ordini contrassegnati come inviati nel qual caso è necessario compilare il modulo di recesso).

Ritiro

- Il termine per l'esercizio di tale diritto è di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza penalità per il suo esercizio. 

-Il rimborso totale del prezzo del prodotto più le spese di spedizione sarà effettuato entro 14 giorni di calendario dalla data in cui è stato informato della decisione di recedere dal contratto del consumatore utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, a meno che il consumatore non abbia espressamente previsto diversamente e a condizione che il consumatore non sostenga alcuna spesa a seguito di rimborso.

-Tutti i soldi, comprese le spese di spedizione, saranno restituiti entro 14 giorni di calendario utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente.

- Questo diritto non è soggetto ad alcuna formalità, abbiamo un modulo di recesso qui sotto. D'altra parte, il consumatore dovrà pagare le spese di spedizione della restituzione dei beni quando ne è stato precedentemente informato. Ecco il modulo di recesso:  https://www.tuotroestanco.com/formulario_de_desistimiento_TOE.pdf

- Se il prodotto non viene restituito nella stessa confezione originale, il bene potrebbe subire un deprezzamento.

Garanzie

In caso di prodotto difettoso, il prezzo sarà riparato, sostituito o ridotto di conseguenza. Le procedure saranno gratuite per il cliente.

 Salvo prova contraria, si presume che il difetto di conformità che si manifesta nei due anni successivi alla consegna del bene esistesse già al momento della consegna.

Tuotroestanco risponde al difetto di conformità che si manifesta entro tre anni dalla consegna.

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In caso di qualsiasi incidente nella ricezione dell'ordine, puoi contattarci telefonicamente al numero del servizio clienti 722764061 (orario del servizio clienti dalle 8:00 alle 14:00 dal lunedì al venerdì).

In caso di mancato ritiro dell'ordine entro il termine stabilito da Correos di 15 giorni o 7 giorni da Correos Express, il cliente deve pagare € 3 (IVA inclusa)

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